บริการสนับสนุนระบบ Alfresco (Alfresco Support Services)

เราคือผู้เชี่ยวชาญด้าน Alfresco Content Services และ Alfresco Process Services

พร้อมให้บริการสนับสนุนแบบครบวงจร เพื่อให้องค์กรของคุณสามารถใช้งานระบบจัดการเอกสารและกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมั่นใจในความต่อเนื่องของการดำเนินงาน

บริการของเรา

🛠️ System Setup & Configuration

– ติดตั้งและตั้งค่าระบบ Alfresco ทั้ง Community และ Enterprise Edition

– รองรับทั้งการใช้งานแบบ On-Premise และ Cloud (AWS, Azure, INET ฯลฯ)

🔄 Version Upgrade & Migration

– อัปเกรดระบบ Alfresco ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

– ย้ายข้อมูลจากระบบเดิม หรือ ECM อื่น ๆ เช่น Documentum, SharePoint, DocuShare

🔧 Issue Resolution & Performance Tuning

– วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

– ปรับแต่งประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ให้รองรับการใช้งานระดับองค์กร

🔐 Security & Compliance Support

– ตรวจสอบและกำหนดนโยบายการเข้าถึงข้อมูล

– สนับสนุนด้าน Audit Trail, Data Retention และ Compliance ตามมาตรฐาน

📞 Helpdesk & SLA-Based Support

– ให้บริการผ่าน Ticket System, Email, Remote Session และ On-site (ตาม SLA)

– กำหนดระดับความเร่งด่วน (Severity) พร้อมเวลาการตอบสนองที่ชัดเจน

📚 Training & Documentation

– จัดอบรมให้กับทีม IT, End-user และ Developer

– เอกสารคู่มือการใช้งานและ Best Practices สำหรับองค์กร

🤝 Custom Development Support

– พัฒนา Module, Workflow และ Integration เชื่อมต่อระบบภายนอก

– ให้คำปรึกษาเชิงเทคนิคและธุรกิจเพื่อพัฒนาโซลูชันที่ตรงความต้องการ

ทำไมต้องเลือกบริการของเรา?

✅ เป็น Authorized Partner ของ Hyland Alfresco

✅ มีประสบการณ์โครงการจริงมากกว่า 40 โครงการ ทั้งภาครัฐและเอกชน

✅ ทีมพัฒนาผ่านการอบรมและร่วมงานกับ Alfresco DevCon ระดับโลก

✅ รองรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากและเอกสารนับล้านไฟล์

👉 สนใจทดลองใช้ หรือปรึกษาการงาน Alfresco ติดต่อเราได้ทันที!
🌐 bcircle.co.th
📧 [email protected]