คำถามที่พบบ่อย

โซลูชันดิจิตอลแบบครบวงจรของเรา ครอบคลุม:

• Document & Content Management – ระบบจัดการและควบคุมเอกสารดิจิตอลอย่างเป็นระบบ
• Workflow Automation – ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ลดขั้นตอนซ้ำซ้อน เพิ่มความรวดเร็ว
• OCR & Data Capture – การสแกน แยกประเภท และดึงข้อมูลจากเอกสารอย่างแม่นยำ
• Engineering Document Management – การจัดการเอกสารด้านวิศวกรรมครบวงจร
• Content Search Engine – ระบบค้นหาข้อมูลด้วยความเร็วสูงและความแม่นยำระดับองค์กร
• Custom Process Solutions – พัฒนาระบบเฉพาะทาง เช่น ระบบขออนุญาต ระบบอนุมัติเคลมประกัน

บริการครบวงจร:

• ให้คำปรึกษาและรับฟังความต้องการ
• วิเคราะห์ ออกแบบ และพัฒนา
• ส่งมอบระบบพร้อมอบรมการใช้งาน
• บริการดูแลและบำรุงรักษาระบบอย่างต่อเนื่อง

• องค์กรที่มีเอกสารจำนวนมาก เช่น ธนาคาร ธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต ธุรกิจสินเชื่อบุคคล ธุรกิจบริการทางการเงิน อุตสาหกรรมการผลิตขนาดใหญ่ ธุรกิจขนส่ง ธุรกิจบริการด้านสุขภาพ และหน่วยงานภาครัฐ เป็นต้น
• องค์กรที่มีกระบวนการทำงานหลายขั้นตอนและซับซ้อน ซึ่งต้องการปรับเปลี่ยนเป็นกระบวนการดิจิตอลเพื่อเพิ่มความรวดเร็วและความถูกต้อง
• องค์กรเกิดใหม่ที่ต้องการวางระบบการทำงานเป็นดิจิตอลตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วและยั่งยืน

• รองรับการเชื่อมต่อกับ ERP, CRM, HRM และระบบเฉพาะขององค์กร

• รองรับการเชื่อมต่อผ่าน REST API, Webhook, Message Queue, Database Queue และไฟล์แบตช์

• มี Open API เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาและเชื่อมต่อระบบได้ด้วยตนเองอย่างยืดหยุ่น

เราให้บริการโอนย้ายข้อมูลจากระบบเดิมเข้าสู่ระบบใหม่อย่างครบวงจร โดยดำเนินการตามขั้นตอนมาตรฐาน ดังนี้

1. วิเคราะห์และวางแผน (Analysis & Planning) – สำรวจโครงสร้างข้อมูลเดิมและกำหนดแนวทางการย้ายข้อมูล
2. จัดทำ Data Mapping – กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลเดิมกับโครงสร้างข้อมูลในระบบใหม่
3. ทำ Data Cleansing – ตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพข้อมูลเพื่อลดข้อผิดพลาดก่อนการย้าย
4. ทดสอบการย้ายข้อมูล (Test Migration) – ทดลองย้ายข้อมูลเพื่อทดสอบความถูกต้องและความครบถ้วน
5. โอนย้ายข้อมูลจริง (Production Migration) – ดำเนินการย้ายข้อมูลเข้าสู่ระบบใหม่ตามแผนที่กำหนด
6. ตรวจสอบและยืนยันผล (Validation) – ตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลหลังการย้าย
7. ดูแลหลังการโอนย้าย (Post-Migration Support) – แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและปรับจูนระบบให้พร้อมใช้งานจริง

มี เรานำเทคโนโลยี AI และ LLM (Large Language Model) มาใช้ในซอฟต์แวร์และโซลูชัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดภาระงานแมนนวล โดยสามารถประยุกต์ใช้ได้ดังนี้

• AI OCR – อ่านและดึงข้อมูลจากเอกสารและภาพสแกนโดยอัตโนมัติ
• AI Classification – จัดหมวดหมู่และระบุประเภทเอกสารอย่างแม่นยำ
• Intelligent Search – ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว ตรงความต้องการ และมีความแม่นยำสูง
• AI Analytics – วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
• LLM for Content Management – สรุปเนื้อหา จัดระเบียบข้อมูล และจัดทำ metadata อัตโนมัติจากเอกสารจำนวนมาก
• LLM for Workflow Automation – วิเคราะห์และตีความคำสั่งหรือข้อมูลจากเอกสาร เพื่อนำไปสร้างหรือปรับปรุงเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• Conversational Interface – ให้ผู้ใช้สอบถามและค้นข้อมูลจากระบบผ่านการสนทนา (Chat-based Search)

• โครงการทั่วไป – ใช้เวลาเฉลี่ย 2–4 เดือน เหมาะสำหรับระบบที่มีฟังก์ชันมาตรฐาน ขอบเขตไม่ซับซ้อน และการเชื่อมต่อระบบภายนอกมีน้อย
• โครงการขนาดใหญ่หรือซับซ้อน – ใช้เวลา 6–12 เดือน มักมีการอินทิเกรตหลายระบบ (ERP, CRM, HRM) หรือมีการปรับแต่งกระบวนการจำนวนมาก
• ปัจจัยที่มีผลต่อระยะเวลา – ขอบเขตงาน (Scope), จำนวนโมดูล, ความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์, ปริมาณการย้ายข้อมูล (Data Migration), และความพร้อมของข้อมูลจากฝั่งลูกค้า

• ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control) – กำหนดสิทธิ์ตามบทบาท หน้าที่ หรือประเภทเอกสาร เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) – ปกป้องข้อมูลทั้งระหว่างส่งผ่านเครือข่าย (in transit) และในระบบจัดเก็บ (at rest) ด้วยมาตรฐานการเข้ารหัสระดับองค์กร
• บันทึกการทำงาน (Audit Trail) – เก็บข้อมูลกิจกรรมการใช้งานทุกขั้นตอน เช่น การเข้าถึง แก้ไข หรือดาวน์โหลดเอกสาร เพื่อรองรับการตรวจสอบย้อนหลัง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Compliance) – ออกแบบระบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานความปลอดภัยสากล

• โครงสร้างค่าใช้จ่ายทั่วไป: ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์/ซัพพอร์ต, ค่าบริการวิเคราะห์-พัฒนา-ทดสอบ-อบรม

• มีทางเลือกเริ่มจากโครงการย่อย (Pilot) แล้วขยายเพิ่ม (Scale-up) เพื่อควบคุมงบประมาณและ ROI

• ให้คำปรึกษาและประเมินงบประมาณฟรี ก่อนเริ่มโครงการ

• Maintenance & Support ตาม SLA – รองรับการติดต่อผ่านระบบ Ticket, อีเมล หรือโทรศัพท์ พร้อมแพ็กเกจสนับสนุนทั้งแบบมาตรฐานและปรับแต่งตามความสำคัญของระบบ รวมถึงบริการตรวจสุขภาพระบบเชิงรุก

• การฝึกอบรมและเอกสารประกอบ – อบรมผู้ใช้งานและผู้ดูแลระบบ จัดทำคู่มือ และบริการจัดอบรมสำหรับนักพัฒนาเพื่อให้สามารถพัฒนาต่อยอดบนระบบของเราได้

• Continuous Improvement – อัปเกรดซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย และรองรับเทคโนโลยีใหม่

• Managed Service – บริการดูแลระบบแบบครบวงจรโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ หรือจัดการแทนในรูปแบบ Outsourced Administration