ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมองหา Workflow Automation?
ในยุคที่ความรวดเร็วและความแม่นยำคือกุญแจสำคัญของธุรกิจ การจัดการกระบวนการทำงาน (Business Process Management – BPM) จึงเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ Flowable คือหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับการยอมรับระดับโลกในด้านการจัดการ Workflow, Case Management และ Decision Management ที่ยืดหยุ่นและทรงพลังที่สุด
แต่สำหรับองค์กรที่กำลังสนใจ Flowable มักจะมีคำถามสำคัญว่า “ควรเริ่มต้นที่เวอร์ชันไหน?” ระหว่าง Open Source ที่ยืดหยุ่น, Platform ที่ครบครัน หรือจะก้าวไปสู่ AI Studio บทความนี้ B Circle จะสรุปความแตกต่างให้เห็นภาพชัดเจนครับ
1. Flowable Open Source: หัวใจสำคัญสำหรับนักพัฒนา
สำหรับทีมพัฒนาที่มีความเชี่ยวชาญ Flowable Open Source คือจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม โดยเวอร์ชันนี้เน้นไปที่ “Engine” หรือกลไกการทำงานหลักที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม:
- Automation Engines: รองรับมาตรฐาน BPMN (Process), CMMN (Case) และ DMN (Decision) อย่างครบถ้วน
- Integration: เน้นการเชื่อมต่อผ่าน API เป็นหลัก
- เหมาะสำหรับ: องค์กรที่มีทีม Developer แข็งแกร่ง ต้องการนำ Engine ไปฝัง (Embed) ในแอปพลิเคชันของตนเอง และต้องการปรับแต่ง Code อย่างอิสระ
2. Flowable Platform: โซลูชันระดับ Enterprise (Low-code & Scalability)
หากธุรกิจของคุณต้องการความรวดเร็วในการพัฒนา (Time-to-market) และเครื่องมือที่ช่วยให้ Business User ทำงานร่วมกับ IT ได้ง่ายขึ้น Flowable Platform คือคำตอบที่สมบูรณ์กว่า Open Source ในหลายด้าน:
- Low-code Capabilities: มีเครื่องมือ Flowable Design สำหรับลากวาง Process และ Form ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมด ช่วยลดเวลาการพัฒนา
- Visual Tools: มาพร้อม Flowable Control (สำหรับ Monitoring), Flowable Inspect (สำหรับ Test/Debug) และ Flowable Forms (สร้างหน้าจอ UI ได้ทันที)
- Enterprise Security: รองรับ LDAP, Active Directory, OAuth, OpenID Connect และ SAML 2.0+ รวมถึงระบบจัดการสิทธิ์ (User & Group Management) ที่ละเอียดกว่า
- Integration ขั้นสูง: เชื่อมต่อกับ Kafka, JMS, AWS SQS และมี Service Registry ในตัว
- Support: มีบริการ Support แบบมืออาชีพ (Silver, Gold, Platinum) และระบบ Audit Trail สำหรับ Compliance
3. Flowable AI Studio: ก้าวสู่อนาคตด้วย Intelligent Automation
นี่คือนวัตกรรมล่าสุดที่ทำงานอยู่บน Flowable Platform (ต้องมี Platform ก่อนถึงจะใช้ได้) โดยเน้นการนำ AI มาช่วยขับเคลื่อนกระบวนการทำงาน:
- AI Agents & Orchestration: สามารถสร้างและจัดการ AI Agents ให้ทำงานร่วมกับ Workflow (BPMN/CMMN) ได้
- LLMs & RAG: รองรับการเชื่อมต่อกับ Large Language Models (เช่น OpenAI, Azure, Claude) และมีระบบ RAG (Retrieval Augmented Generation) เพื่อให้ AI ตอบคำถามจากฐานข้อมูลขององค์กรได้แม่นยำ
- AI-Assisted Modeling: ใช้ AI ช่วยสร้าง Process Model หรือวิเคราะห์ Content ได้อัตโนมัติ
ตารางเปรียบเทียบฟีเจอร์เด่น (Summary Table)
| ฟีเจอร์ | Open Source | Platform (Enterprise) | AI Studio |
| Engines (BPMN, CMMN, DMN) | ✓ มี | ✓ มี | ✓ มี + Agents |
| Visual Design & Forms | – | ✓ Included (Low-code) | ✓ Included |
| Security (OAuth, LDAP) | – | ✓ Included | ✓ Included |
| Reporting & Analytics | – | ✓ Included | ✓ Included |
| Generative AI / LLM | – | – | ✓ Included |
สรุป: เลือกแบบไหนให้เหมาะกับคุณ?
- เลือก Open Source หากคุณต้องการประหยัดค่า License และมีทีม Developer ที่พร้อมจะสร้าง UI และระบบจัดการหลังบ้านเองทั้งหมด
- เลือก Platform หากคุณต้องการ Low-code, ความปลอดภัยระดับองค์กร, เครื่องมือ Management ที่ครบครัน และต้องการ Go-live ระบบให้เร็วที่สุด
- เลือก AI Studio หากองค์กรต้องการนำ AI Agent มาช่วยตัดสินใจหรือทำงานอัตโนมัติร่วมกับพนักงาน
B Circle พร้อมเคียงข้างทุกก้าวของ Digital Transformation
ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจเริ่มต้นด้วย Flowable Open Source เพื่อความยืดหยุ่น หรือต้องการความแข็งแกร่งระดับองค์กรด้วย Flowable Platform ทาง B Circle มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์พร้อมให้บริการคุณ:
- Flowable Open Source Services: บริการให้คำปรึกษา, ออกแบบ Architecture และพัฒนาต่อยอดจาก Open Source ให้เข้ากับระบบงานของคุณ
- Flowable Platform Services: บริการจัดหา License, ติดตั้ง, ย้ายระบบ (Migration) และปรับแต่ง Enterprise Features ให้ตอบโจทย์ธุรกิจ
- Process Automation: ช่วยวิเคราะห์และเปลี่ยนกระบวนการทำงานกระดาษ ให้เป็นระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
สนใจนำ Flowable ไปใช้ในองค์กร?
ติดต่อ B Circle วันนี้ เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง
