ความท้าทาย: การจัดการเอกสารบัญชีที่ซับซ้อนและต้องแม่นยำสูง ในโลกธุรกิจยุคใหม่ โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่ดำเนินธุรกิจด้าน การค้าส่งและการลงทุนในอุตสาหกรรมเคมี ความสามารถในการจัดการเอกสารบัญชีอย่างถูกต้องและตรวจสอบได้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็น ใบสั่งซื้อ (Purchase Order), ใบกำกับภาษี (Tax Invoice), ใบส่งของ (Delivery Note) ไปจนถึงเอกสารการชำระเงิน ทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบ อนุมัติ และจัดเก็บอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ระบบงานบัญชีแบบดั้งเดิมที่ยังพึ่งพากระดาษและการเดินเอกสาร นำไปสู่ปัญหา เช่น: โซลูชัน: ระบบ Digital Workflow ที่ครบวงจรสำหรับบัญชีองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว บริษัท B Circle Co., Ltd. ได้พัฒนาโซลูชันระบบบัญชีไร้กระดาษ (Paperless Accounting Workflow) โดยใช้ เทคโนโลยี Joget DX ควบคู่กับระบบ ERP อย่าง SAP, ซอฟต์แวร์แปลงเอกสาร PlanetPress Connect และระบบจัดเก็บเอกสารอัจฉริยะ beFlex Document Management System […]
กรณีศึกษาการพัฒนาระบบบริหารจัดการเอกสารนโยบายแบบครบวงจร องค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายสายงานและหน่วยธุรกิจย่อย จำเป็นต้องจัดการเอกสารนโยบาย (Policy), ข้อกำหนด (Regulation) และกฎหมายภายใน (Law) ให้มีความชัดเจน เข้าถึงได้ และตรวจสอบได้ตลอดเวลา ซึ่งระบบแบบดั้งเดิมที่อิงกับเอกสารกระดาษหรือวิธี manual อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ความล่าช้า และขาดความโปร่งใสในการอนุมัติและติดตามผล บริษัท B Circle Co., Ltd. ได้พัฒนา Policy Management System สำหรับองค์กรระดับประเทศรายหนึ่ง เพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการบริหารจัดการเอกสารนโยบายให้ทันสมัย มีประสิทธิภาพ และรองรับการทำงานในระดับองค์กรอย่างแท้จริง วัตถุประสงค์ของโครงการ ออกแบบและพัฒนาระบบที่สามารถจัดการเอกสารนโยบายครบวงจร ตั้งแต่การจัดทำ อนุมัติ ประกาศใช้งาน การรับทราบโดยผู้ใช้งาน (Acknowledge) และการสอบถามข้อมูลผ่าน Q&A ทั้งหมดรวมอยู่ในระบบเดียว พร้อมควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงและมีรายงานแสดงผลการใช้งาน ฟีเจอร์หลักของระบบ ผลลัพธ์ที่องค์กรได้รับ B Circle Co., Ltd. ยังคงเดินหน้าพัฒนาโซลูชันด้าน ECM และ BPM ที่ตอบโจทย์การจัดการเอกสารและกระบวนการในองค์กรขนาดใหญ่ โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น Workflow Automation, […]
เพิ่มประสิทธิภาพองค์กรด้วย Joget DX: พัฒนา 16 กระบวนการธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
ในยุคที่ธุรกิจต้องการความรวดเร็วและความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน Joget DX คือแพลตฟอร์ม Low-Code/No-Code ที่ช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาระบบ Workflow และ Application ได้เองอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องพึ่งพาการเขียนโค้ดขั้นสูง
Joget DX เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการพัฒนากระบวนการสำคัญขององค์กร เช่น การอนุมัติราคาขาย การจัดซื้อ ตรวจรับ และจ่ายเงินเจ้าหนี้ ตลอดจนกระบวนการทางด้านงบประมาณ ค่าใช้จ่าย การจัดการสัญญา และเอกสารงานคุณภาพ ทั้งตามมาตรฐาน ISO และ JCI
นอกจากนี้ ยังสามารถรองรับกระบวนการเฉพาะทาง เช่น การอนุมัติคำขอประกันภัย การเคลม การอนุมัติเปิดสาขาใหม่ และการลงทุน รวมถึงระบบบริการ IT, Help Desk, Knowledge Management และ E-Memo ได้อย่างครบถ้วน
ด้วยความสามารถในการกำหนดฟอร์ม, Workflow, สิทธิ์การเข้าถึง และการเชื่อมต่อกับระบบภายนอก Joget DX ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนจากงานเอกสารและงานอนุมัติแบบเดิม สู่ระบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ
การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Management – BPM) และการจัดการเคส (Case Management – CM) เป็นสองแนวทางที่แตกต่างกันในการจัดการขั้นตอนการทำงานและกระบวนการภายในองค์กร โดยแต่ละแนวทางเหมาะสมกับลักษณะงานและความซับซ้อนที่แตกต่างกัน ความแตกต่างที่สำคัญ: 1. จุดเน้นและความซับซ้อน: 1.1 BPM มุ่งเน้นกระบวนการที่มีโครงสร้างชัดเจนและสามารถทำซ้ำได้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน จัดการขั้นตอนการทำงานที่มักเป็นเส้นตรงและกำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น กระบวนการรับพนักงานใหม่หรือการจัดซื้อจัดจ้าง 1.2 CM จัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนและไม่มีโครงสร้างตายตัว ซึ่งต้องอาศัยการตัดสินใจของมนุษย์ ประสานงานหลายกิจกรรมและการแทรกแซงจากหลายแผนกเพื่อบรรลุเป้าหมายเฉพาะ เช่น การจัดการคดีความทางกฎหมายหรือปัญหาด้านสุขภาพ 2. แนวทางการทำงาน: 2.1 BPM ใช้แนวทางที่เน้นกระบวนการเป็นหลัก โดยงานต่างๆ ผูกติดกับลำดับเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แต่ละงานส่งผลโดยตรงต่องานถัดไป สร้างขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน 2.2 CM ใช้แนวทางที่เน้นข้อมูลและงานเป็นหลัก เปิดโอกาสให้มีความยืดหยุ่นในการทำงานโดยอิงจากข้อมูลที่ได้รับในเวลาจริง ความสามารถในการปรับตัวนี้สำคัญมากสำหรับการแก้ปัญหาเคสที่อาจพัฒนาไปในทางที่คาดเดาไม่ได้ 3. โครงสร้างของขั้นตอนการทำงาน: 3.1 BPM ดำเนินตามขั้นตอนการทำงานที่มีโครงสร้างชัดเจน มุ่งเน้นประสิทธิภาพและการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการที่ทำซ้ำได้ เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีกระบวนการที่สม่ำเสมอและสามารถทำให้เป็นมาตรฐานได้ 3.2 CM มีขั้นตอนการทำงานที่ปรับตัวได้สูง สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อมูลที่มีอยู่ […]
บริษัทประกันภัยชั้นนำในประเทศไทยที่มีพนักงานกว่า 2,000 คน กระจายสาขาทั่วประเทศ เผชิญปัญหากระบวนการอนุมัติแบบฟอร์มกระดาษกว่า 50 แบบ ใช้เวลาหลายสัปดาห์และติดตามยาก
ด้วย Joget Workflow Solution เราเปลี่ยนทุกขั้นตอนเป็นดิจิทัล E-Forms พร้อมเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เชื่อมโยงกับโครงสร้างองค์กร ส่ง PDF ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ จัดเก็บพร้อมแจ้งเตือนผ่าน Line OA และอีเมล
ผลลัพธ์คือ ลดต้นทุนการจัดการเอกสารลง 80% และเร่งความเร็วในการอนุมัติขึ้น 10 เท่า — คำขอเร่งด่วนอนุมัติภายใน 1 วัน ส่งเสริมการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การจัดการกระบวนการธุรกิจ (Business Process Management: BPM) คือ กลยุทธ์ที่ใช้ในการสร้างรูปแบบ วิเคราะห์ และปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานทั้งหมด (End-to-End Process) เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เช่น การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และการนำกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด (Compliance Framework) มาใช้ กระบวนการเหล่านี้มักจะเป็นกระบวนการ ผลลัพธ์ และงานที่ทำซ้ำ คาดการณ์ได้ และดำเนินการอย่างต่อเนื่อง กระบวนการธุรกิจ คือ ลำดับขั้นตอนที่ธุรกิจนำไปใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า BPM ช่วยให้คุณสามารถประเมินกระบวนการธุรกิจที่มีอยู่ และระบุวิธีการที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด ลดต้นทุน และขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล (Digital Transformation) การจัดการกระบวนการธุรกิจ เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องที่ช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจในระยะยาว BPM ช่วยขจัดแนวทางการปฏิบัติแบบเฉพาะกิจ (Ad-hoc Practices) และสร้างกระบวนการบริหารจัดการเวิร์กโฟลว์ (Workflow Management Process) เป็นระบบเดียว มันช่วยปรับปรุงการดำเนินงาน และช่วยให้คุณสามารถมอบบริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้บริโภค ประโยชน์ของการนำระบบการจัดการกระบวนการธุรกิจ (BPM) มาใช้ ระบบการจัดการกระบวนการธุรกิจ (BPM) ช่วยสร้างโครงสร้างการบริหารจัดการเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน ยกระดับคุณภาพการดำเนินงาน และเสริมสร้างประสิทธิภาพ […]