เปลี่ยนกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนเป็น
AI-Powered Digital Workflow
ที่เร็วขึ้น ควบคุมได้ และตรวจสอบได้
beflex BPM แพลตฟอร์ม Workflow Automation และ Business Process Management สำหรับองค์กร ที่ผสาน AI เข้ากับกระบวนการทำงาน ช่วยลดงาน Manual เร่งกระบวนการอนุมัติ เชื่อมโยงการทำงานระหว่างคนและระบบ พร้อมติดตามสถานะงานและ SLA ได้จากศูนย์กลาง
Workflow ในองค์กรของคุณกำลังติดปัญหาเหล่านี้หรือไม่?
องค์กรอาจมี ERP, CRM, ECM และ Core System อยู่แล้ว แต่กระบวนการทำงานระหว่างคน แผนก และระบบ ยังคงต้องพึ่ง Email, Excel และการติดตามงานแบบ Manual
งานอนุมัติใช้เวลานาน
- เอกสารถูกส่งต่อหลายฝ่าย
- ต้องติดตามว่าใครอนุมัติแล้ว
- ไม่รู้ว่างานกำลังค้างอยู่กับใคร
- เกิดความล่าช้าในกระบวนการ
ไม่รู้ว่างานค้างอยู่ตรงไหน
- ผู้บริหารและ Operation มองไม่เห็นภาพรวม
- ไม่ทราบ Process Status แบบ Real-time
- ติดตาม Workload ได้ยาก
- รู้ปัญหาเมื่อ SLA เกินไปแล้ว
Business Rules เปลี่ยนบ่อย
- เงื่อนไขทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลง
- Rules ฝังอยู่ใน Program
- การแก้เงื่อนไขกระทบ Development
- ใช้เวลาปรับระบบเมื่อ Business เปลี่ยน
หลายระบบ แต่ Process เดียวกัน
- Process เดียวต้องทำงานข้ามหลายระบบ
- ข้อมูลอยู่ใน ERP, CRM, ECM และ Core System
- ผู้ใช้งานต้องสลับไปมาระหว่างระบบ
- Integration ระหว่าง Process มีความซับซ้อน
ตรวจสอบย้อนหลังยาก
- ไม่รู้ว่าใครดำเนินการอะไร
- ไม่ทราบว่าเกิดขึ้นเมื่อใด
- ตรวจสอบเส้นทางของ Process ได้ยาก
- ใช้เวลารวบรวมข้อมูลเมื่อเกิด Incident หรือ Audit
จาก Manual Process สู่ AI-Powered Enterprise Digital Workflow
beflex BPM ทำหน้าที่เป็น Digital Process Management Hub เชื่อมคน กระบวนการ กฎทางธุรกิจ เอกสาร AI และระบบงานขององค์กรไว้ใน Workflow เดียว เพื่อให้กระบวนการทำงานสามารถ Automate ตัดสินใจ และส่งต่องานได้อย่างมีประสิทธิภาพียว
Faster Process
ลดขั้นตอน Manual, Automate งานที่ระบบสามารถดำเนินการแทนคน, ลดเวลารอระหว่างขั้นตอน
Better Visibility
เห็น Process Status, ติดตามงานค้างและ Workload, Monitor SLA และ Bottleneck ผ่าน Dashboard
Better Control
กำหนด Workflow และผู้รับผิดชอบอย่างเป็นระบบ, ควบคุม Business Rules, กำหนด SLA และ Escalation
Connected Enterprise
Orchestrate Workflow ระหว่างระบบ, เชื่อม ERP, CRM, ECM และ Core System, เชื่อม Legacy System และ External Services
Audit & Governance
ตรวจสอบ Process History, ตรวจสอบกิจกรรมย้อนหลัง, สนับสนุน Governance และ Audit
Continuous Improvement
วิเคราะห์ Process Performance, มองหา Bottleneck, ปรับปรุง Workflow และเพิ่ม Automation อย่างต่อเนื่อง
หนึ่ง Platform รองรับ Workflow ได้หลากหลายกระบวนการ
Approval Workflow
- Purchase Request
- CAPEX Approval
- Expense Approval
- Contract Approval
- Credit Approval
Customer & Operations
- Customer Onboarding
- Vendor Onboarding
- Service Request
- Complaint Management
- Incident Management
Insurance
- New Business
- Underwriting
- Claims Process
- Policy Servicing
- Multi-Level Approval
Financial Services
- Customer Onboarding
- KYC Workflow
- Credit Approval
- Loan Process
- Compliance Workflow
มี Process อื่น
ที่ต้องการ Automate?
ปรึกษา Use Case กับทีม beflex
เปลี่ยน Business Process ให้เป็น Digital Workflow ได้อย่างเป็นระบบ
ออกแบบ Process
- ออกแบบ Workflow ด้วย Visual BPMN 2.0
- ทำให้ Business และ IT เห็น Process เดียวกัน
- กำหนดขั้นตอนและผู้รับผิดชอบได้อย่างชัดเจน
สร้าง Form และ Business Rules
- สร้างหน้าจอด้วย No-Code Form Designer
- กำหนด Validation และ Conditional Logic
- แยก Decision Logic ด้วย Business Rules / DMN
เชื่อมระบบเดิม
- เชื่อม ERP, CRM, ECM และ Core System
- REST API · Webhook
- Event-driven Integration
ให้คนและระบบทำงานร่วมกัน
- Human Task · Approval
- Automated Task · Business Rules
- AI-Assisted Process
ติดตาม Process และ SLA
- Process Status · Task · SLA
- Incident · Workload
- Operational Dashboard
ปรับปรุงกระบวนการต่อเนื่อง
- วิเคราะห์ Operational Data
- ค้นหา Process Bottleneck และวิเคราะห์ SLA
- เพิ่ม Automation ในจุดที่เหมาะสม
Everything You Need to Run Enterprise Workflow
BPMN 2.0 Process Automation
- ออกแบบและควบคุม Workflow ด้วย BPMN 2.0
- รองรับ Human Task และ Automated Task
- รองรับกระบวนการที่มีหลายหน่วยงานและหลายระบบเกี่ยวข้อง
- รองรับ Long-running Process
Business Rules / DMN
- แยก Business Rules ออกจาก Workflow
- สร้าง Decision Table
- จัดการ Decision Logic อย่างเป็นระบบ
- ปรับ Rules โดยไม่ต้องเปลี่ยน Process หลัก
No-Code Forms
- สร้าง Form แบบ Drag-and-Drop
- รองรับ Approval และ Operational Task
- Validation
- Conditional Logic
AI-Assisted Automation
- นำ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Workflow
- ช่วยลดงาน Manual ในขั้นตอนที่เหมาะสม
- ผสาน AI เข้ากับ Business Process
SLA & Process Monitoring
- Process Instance Monitoring · Task Monitoring
- SLA Monitoring · Incident · Workload
- Bottleneck · Operational Dashboard
Document Automation
- สร้างเอกสารจาก Template
- นำ Process Data มาสร้างเอกสารอัตโนมัติ
- ลดการจัดทำเอกสารซ้ำ
Enterprise Integration
- REST API · Webhook
- Event-driven Architecture
- Message Broker · External Worker Pattern
Security & Audit
- Process History · Security Audit
- Access Control
- สนับสนุน Governance และการตรวจสอบย้อนหลัง
Business Process Management Case
เริ่มต้นยกระดับ Content และ Business Process ขององค์กรคุณ
ไม่ว่าคุณกำลังวางระบบใหม่ ปรับปรุงระบบเดิม หรือวางแผน Digital Transformation ทีมผู้เชี่ยวชาญ B Circle พร้อมช่วยวิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบ Solution Architecture และเสนอแนวทางที่เหมาะสมกับ Business Process, Technology และงบประมาณขององค์กร
ให้ทีม B Circle ช่วยออกแบบระบบ ECM ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณในงบประมาณที่ควบคุมได้
ให้ทีม B Circle ช่วยออกแบบระบบ Workflow ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณในงบประมาณที่ควบคุมได้
ให้ทีม B Circle ช่วยออกแบบระบบ EDMS ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณในงบประมาณที่ควบคุมได้
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ:
- วิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญ
- Solution ที่เหมาะกับองค์กร
- ประเมินแนวทางและงบประมาณ
- ประสบการณ์ระดับ Enterprise
- ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์
- บริการมาตรฐานสากล
ต่อไปจะเกิดอะไรขึ้น?
Discovery
พูดคุยเพื่อเข้าใจ Business Requirements และระบบปัจจุบัน
Assessment
ผู้เชี่ยวชาญวิเคราะห์ Process, Technology และ Solution Options
Solution Proposal
นำเสนอ Solution Approach, Scope และงบประมาณเบื้องต้น
เรายินดีให้คำปรึกษาและตอบทุกคำถาม เพื่อช่วยท่านเลือกบริการที่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร ให้ทีม B Circle ออกแบบและพัฒนาระบบดิจิตอลที่ตรงโจทย์ เพิ่มประสิทธิภาพ และอยู่ในงบประมาณที่ควบคุมได้
ให้ทีม B Circle ช่วยออกแบบระบบ ECM ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณในงบประมาณที่ควบคุมได้
ให้ทีม B Circle ช่วยออกแบบระบบ Workflow ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณในงบประมาณที่ควบคุมได้
ให้ทีม B Circle ช่วยออกแบบระบบ EDMS ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณในงบประมาณที่ควบคุมได้
ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ:
- ให้คำปรึกษาฟรี
- ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
- ซอฟต์แวร์ชั้นนำ
- ไร้ข้อผูกมัด
- ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์
- บริการมาตรฐานสากล