การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Management – BPM) และการจัดการเคส (Case Management – CM) เป็นสองแนวทางที่แตกต่างกันในการจัดการขั้นตอนการทำงานและกระบวนการภายในองค์กร โดยแต่ละแนวทางเหมาะสมกับลักษณะงานและความซับซ้อนที่แตกต่างกัน ความแตกต่างที่สำคัญ: โดยสรุป ในขณะที่ BPM เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดการขั้นตอนการทำงานที่เป็นกิจวัตรและคาดการณ์ได้ CM โดดเด่นในการจัดการกับเคสที่ซับซ้อนซึ่งต้องการแนวทางที่ยืดหยุ่นและตอบสนองได้ดีกว่า องค์กรต่างๆ มักได้ประโยชน์จากการผสมผสานทั้งสองระบบเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิผล 🔍 ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมวิเคราะห์และให้คำแนะนำเฉพาะทางสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อสร้าง Automation Process ที่เหมาะสมที่สุด 💡 ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร? ไม่ต้องกังวล! เรามีบริการให้คำปรึกษาฟรี เพื่อช่วยคุณค้นพบโอกาสในการพัฒนาองค์กรของคุณ 📩 ติดต่อเราวันนี้ที่ [email protected] เพื่อนัดหมายการให้คำปรึกษาฟรี และก้าวสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด!
โซลูชันปัจจุบันเป็นระบบ OpenText Documentum แบบเก่าที่ต้องการการอัปเกรดเพื่อรองรับการขยายระบบ เนื่องจากต้นทุนการอัปเกรดและความท้าทายในการนำไปใช้ใหม่ตามแผนพัฒนาของธนาคารที่ต้องเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ ผ่าน API ทำให้ธนาคารจำเป็นต้องค้นหาโซลูชัน ECM ใหม่ Alfresco Content Services โซลูชัน ECM ใหม่Alfresco Content Services เหมาะสำหรับธนาคารเพราะสามารถปรับแต่งการจัดการเนื้อหาและตั้งค่าตามข้อมูลเมตา ทำให้จัดการเอกสารที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ระบบเปิด API ของ Alfresco ช่วยให้ซอฟต์แวร์อื่นๆ สามารถส่งและดึงเอกสารได้สะดวก อีกทั้งยังมีตัวเลือกในการจัดเก็บข้อมูลที่ช่วยให้สามารถตั้งค่านโยบายการจัดเก็บตามความต้องการของธุรกิจได้อย่างยืดหยุ่น Alfresco Content Services สามารถจัดเก็บเอกสารจำนวนหลายร้อยล้านไฟล์ได้ และสามารถติดตั้งได้ทั้งในระบบภายในองค์กร (on-premise) หรือในระบบคลาวด์ (cloud) ของธนาคาร พร้อมกับมาตรฐานความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม Alfresco Content Services ช่วยจัดการเอกสารของธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการจัดเก็บเอกสารจำนวนหลายร้อยล้านฉบับ โดยมี API ที่สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันทั้งหมด เพื่อให้การจัดเก็บเอกสารเป็นไปอย่างอัตโนมัติตามข้อมูลที่กำหนด และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของธนาคาร Alfresco Content Services ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาประจำปีได้อย่างมาก และสามารถขยายขนาดเพื่อจัดเก็บเอกสารสำคัญของธนาคารที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมากกว่าร้อยล้านไฟล์ทุกปี
Liberty Mutual Insurance ก่อตั้งหน่วยธุรกิจ Global Specialty ในปี 2555 เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตใน 18 ตลาดทั่วโลก ตั้งแต่เริ่มต้น เป้าหมายคือการสร้างธุรกิจที่ใช้กระดาษน้อยลง “เราต้องการสร้างทีมผลิตภาพระดับโลกที่สามารถร่วมมือกันและใช้ประโยชน์จากขนาดของเราในรูปแบบดิจิทัล” รองประธานอาวุโสและ CIO ของ Global Specialty กล่าว ในขณะนั้น องค์กรมีระบบจัดการเอกสารเชิงกลยุทธ์บางอย่างอยู่แล้ว แต่ระบบเหล่านั้นแยกส่วนกันและอยู่บนเทคโนโลยีที่ล้าสมัยและช้า ยิ่งไปกว่านั้น ไฟล์ถูกเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำให้การเข้าถึงเนื้อหาล่าช้ายิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่กระจายอยู่ทั่วโลก Content Management บนคลาวด์ วิสัยทัศน์ของรองประธานอาวุโสและ CIO คือการนำเสนอโซลูชันสมัยใหม่บนคลาวด์ที่จะช่วยให้สามารถดำเนินการแบบไร้กระดาษได้ทั่วโลก “เป้าหมายของเราคือการนำเสนอความสามารถในการจัดการเอกสารระดับโลกที่จะมีประสิทธิภาพในระดับท้องถิ่น ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ในเอเชียแปซิฟิก ยุโรป อเมริกาเหนือ หรือละตินอเมริกา” ผู้บริหารกล่าว ทีมงานยังมองว่าโครงการนี้เป็นโอกาสในการทำให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบง่ายขึ้น และเร่งการส่งมอบโซลูชันด้วยการสร้างและการปรับใช้แบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์ม Alfresco เป็นโซลูชัน ECM เพียงโซลูชันเดียวที่ตอบสนองความต้องการของเราสําหรับความสามารถบนคลาวด์เนทีฟ — รองประธานอาวุโสและ CIO Global Specialty แพลตฟอร์ม Alfresco บน Amazon Web […]
ลดค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ Legacy ECM และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ Digital Asset ด้วยการ Migration จาก Legacy ECM มาใช้ Alfresco Content Services ข้อเสนอพิเศษ Free Migration Services สำหรับบริษัทที่ใช้งาน Documentum, IBM Filenet, OpenText และ SharePoint ที่ Migrate ระบบมาใช้ Alfresco Content Services ติดต่อเพื่อขอรายละเอียดข้อเสนอ Free Migration ได้ที่ อีเมล: [email protected] Alfresco Content Services มีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าในการ Integration การบำรุงรักษา และการขยายขีดความสามารถ เมื่อเทียบกับระบบจัดการเนื้อหาระดับองค์กร (ECM) แบบดั้งเดิม ด้วยสถาปัตยกรรมที่ออกแบบมาสำหรับระบบคลาวด์โดยเฉพาะ ทำให้สามารถลดต้นทุนการเป็นเจ้าของโดยรวม (TCO) ได้อย่างมาก ALFRESCO CONTENT SERVICESOpen, flexible, […]
“B Circle” บริษัทไทยที่มีประสบการณ์แพลตฟอร์ม Alfresco มากกว่า 9 ปี ได้รับแต่งตั้งให้เป็นพาร์ตเนอร์อย่างเป็นทางการ (Official Partner) ในประเทศไทย เพื่อให้บริการกับลูกค้าในไทยด้วยมาตรฐานระดับโลกของ Hyland เป็นที่เรียบร้อย มารู้จักกับทั้งแพลตฟอร์ม Alfresco และ B Circle กันให้มากขึ้นในบทความนี้ ทำความรู้จัก Alfresco Content Services แพลตฟอร์มจาก Hyland Hyland เป็นบริษัทชั้นนำของโลกด้าน “Content Services Platform” ที่มีพนักงานมากกว่า 4,500 คน มีลูกค้ามากกว่า 16,000 องค์กรทั่วโลก ที่สำคัญ Hyland ได้ติดอยู่ใน Gartner Magic Quadrant ในฐานะผู้นำต่อเนื่องมากว่า 12 ปีแล้ว ซึ่งปัจจุบัน Alfresco ได้มาอยู่ภายใต้ร่มเงาของ Hyland เป็นที่เรียบร้อย Alfresco Content Services คือหนึ่งในแพลตฟอร์ม […]
ลูกค้าเป็นผู้ให้บริษัทประกันวินาศภัยชั้นนำในประเทศไทย มีจำนวนพนักงาน 2,000 คน มีสาขาให้บริการทั่วประเทศ บริการประกันครอบคลุมหลากหลายด้าน ทั้งการคุ้มครองอัคคีภัย ความเสี่ยงภัยทางทะเลและสินค้า การประกันภัยรถยนต์ และบริการด้านประกันภัยอื่นๆ อีกมากมาย เป็นบริษัทที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานกว่าเจ็ดทศวรรษ ลูกค้ามีเป้าหมายยกระดับประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่องผ่านเทคโนโลยี และสร้างจุดยืนในฐานะผู้ให้บริการประกันวินาศภัยที่มีประสิทธิภาพและเป็นผู้นำตลาด กระบวนการอนุมัติที่ล่าช้า การขอการอนุมัติภายในองค์กรด้วยแบบฟอร์มกระดาษมากกว่า 50 ฟอร์ม พนักงานจำเป็นต้องกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มเพื่อส่งขออนุมัติตามสายการบังคับบัญชาและอำนาจองค์กร ในแต่ละเดือนมีจำนวนหลายพันรายการ การมีสาขาทั่วประเทศทำให้กระบวนการขออนุมัติต้องผ่านมากกว่า 10 ขั้นตอน จากผู้จัดการสาขาถึงผู้บริหารสูงสุดคือซีอีโอ ใช้เวลานานหลายสัปดาห์ และการติดตามความคืบหน้าเป็นเรื่องยาก และยังพบปัญหาสูญหายระหว่างกระบวนการ ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการตัดสินใจและการบริหารที่ขาดความรวดเร็ว Digital Workflow Solution Digital Workflow ได้เปลี่ยนระบบอนุมัติเป็นดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยแปลงฟอร์มกระดาษกว่า 50 แบบเป็น E-Forms พร้อมสร้างเวิร์กโฟลว์การอนุมัติที่เชื่อมโยงกับโครงสร้างองค์กรและกฎธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างหรือผู้บริหารจะถูกอัปเดตในเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ระบบจะสร้าง PDF พร้อมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และจัดเก็บในระบบ Document Management นอกจากนี้ยังส่งแจ้งเตือนผ่าน Line OA และอีเมลเพื่อความสะดวกในการติดตาม Results ลดค่าใช้จ่าย 80% อนุมัติเร็วขึ้น 10 […]
การจัดการกระบวนการธุรกิจ (Business Process Management: BPM) คือ กลยุทธ์ที่ใช้ในการสร้างรูปแบบ วิเคราะห์ และปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานทั้งหมด (End-to-End Process) เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ เช่น การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และการนำกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด (Compliance Framework) มาใช้ กระบวนการเหล่านี้มักจะเป็นกระบวนการ ผลลัพธ์ และงานที่ทำซ้ำ คาดการณ์ได้ และดำเนินการอย่างต่อเนื่อง กระบวนการธุรกิจ คือ ลำดับขั้นตอนที่ธุรกิจนำไปใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า BPM ช่วยให้คุณสามารถประเมินกระบวนการธุรกิจที่มีอยู่ และระบุวิธีการที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาด ลดต้นทุน และขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล (Digital Transformation) การจัดการกระบวนการธุรกิจ เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องที่ช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจในระยะยาว BPM ช่วยขจัดแนวทางการปฏิบัติแบบเฉพาะกิจ (Ad-hoc Practices) และสร้างกระบวนการบริหารจัดการเวิร์กโฟลว์ (Workflow Management Process) เป็นระบบเดียว มันช่วยปรับปรุงการดำเนินงาน และช่วยให้คุณสามารถมอบบริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้บริโภค ประโยชน์ของการนำระบบการจัดการกระบวนการธุรกิจ (BPM) มาใช้ ระบบการจัดการกระบวนการธุรกิจ (BPM) ช่วยสร้างโครงสร้างการบริหารจัดการเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน ยกระดับคุณภาพการดำเนินงาน และเสริมสร้างประสิทธิภาพ […]
Joget DX 8 รุ่นล่าสุดมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และสร้างความมั่นใจในความสามารถในการกํากับดูแลที่แข็งแกร่ง ด้วยการอัปเดตนี้เราได้แนะนําตัวเลือกความยืดหยุ่นความเร็วและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากยิ่งขึ้นในขณะที่รักษาความมุ่งมั่นของเราในการรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในระดับสูง ชุมชนผู้ใช้ของเรามีบทบาทสําคัญในการสร้าง Joget DX 8 เวอร์ชันล่าสุด เป้าหมายหลักของเราคือการทําให้แพลตฟอร์มเข้าถึงผู้ใช้ที่หลากหลายได้มากขึ้นโดยไม่คํานึงถึงระดับทักษะหรือภูมิหลังของพวกเขา ด้วยการจัดลําดับความสําคัญของการเข้าถึงเราตั้งเป้าที่จะรักษาตําแหน่งของเราในฐานะแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สชั้นนําที่ไม่มีโค้ด / เขียนโค้ดน้อยสําหรับนักพัฒนาธุรกิจและมืออาชีพ แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางของ Joget DX 8 ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจสามารถให้บริการลูกค้าด้วยแอปพลิเคชันที่ดึงดูดสายตาและมีประสิทธิภาพสูง นอกจากนี้ Joget DX 8 ยังมีกรอบการกํากับดูแลที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานของอุตสาหกรรมทําให้เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสําหรับธุรกิจที่ต้องการความปลอดภัยและการควบคุมแอปพลิเคชันของตน UX: ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณไปอีกระดับ คุณสมบัติ UX ใหม่ เวลาในการโหลด UI ที่เร็วขึ้น และ การปรับแต่งผู้ใช้ปลายทางที่มากขึ้น คุณจึงสามารถส่งมอบแอปพลิเคชันที่ดึงดูดสายตาและมีประสิทธิภาพสูงซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์การใช้งานโดยรวม นอกจากนี้เรายังได้เพิ่มคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อให้การพัฒนาแอปง่ายยิ่งขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้นสําหรับคุณเช่นเทมเพลตแอปมุมมองรายการส่วนบุคคลและการสนับสนุนเทมเพลตรายการ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นการพัฒนาแอปได้อย่างรวดเร็วตามโซลูชันที่มีอยู่ก่อนและปรับแต่งรายการโดยตรงจาก UI ส่วนหน้าตามความต้องการของคุณ Joget DX 8 ยังรวมการกําหนดค่ากระบวนการภายใน Process Builder ได้อย่างราบรื่น ปรับปรุงการสร้างแบบจําลองข้อมูลและจัดการความสัมพันธ์ของข้อมูลอย่างโปร่งใสผ่าน Form Builder การกํากับดูแล: การเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัย […]