
ทำไมองค์กรที่ใช้ AI แล้ว “ยังทำงานช้า” — คำตอบอยู่ที่ BPMN 2.0
หลายองค์กรในช่วง 2–3 ปีที่ผ่านมาลงทุนกับ AI อย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็น Chatbot ช่วยตอบคำถามลูกค้า ระบบแนะนำสินค้า หรือ AI วิเคราะห์ข้อมูล แต่มีปรากฏการณ์น่าแปลกใจที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในหลายองค์กร งานยังช้าอ